Товароведческая экспертиза. Экспертиза качества товаров
Очень часто оказывается, что приобретенный товар является не соответствующим ожидаемому качеству. При этом продавцы или производители не всегда признают свои ошибки и чаще всего утверждают, что товар получил тот или иной дефект в результате неправильной эксплуатации. Чтобы разрешить спорную ситуацию, необходимо проведение товароведческой экспертизы специальными экспертными организациями.
Товароведческая экспертиза — это экспертиза, в процессе которой исследуют товары и их потребительские свойства. Она широко используется в торговле, промышленности, в случае возникновения спорных ситуаций по годности, качеству, подлинности товаров.
Что такое товароведческая экспертиза?
Под этим исследованием подразумевается анализ готовой промышленной продукции. Он позволяет:
- определить ее качество
- выявить скрытые повреждения
- определить причины этих повреждений или изменений в состоянии товара
- прояснить особенности производства, эксплуатации, хранения продукции
- определить ее стоимость с учетом частичной потери качества в связи с наличием повреждений или износом
- выявить процент снижения качества продукции с учетом выявленных дефектов
Проведение экспертизы товаров назначается судом, который рассматривает соответствующий иск. Также подобное исследование может назначаться в процессе досудебного урегулирования споров. Все виды исследований целесообразны, если требуется определить размер материального убытка владельца продукции, уточнить рыночную стоимость товара или выяснить, каким характеристикам он отвечает с учетом определенных обстоятельств.
Для решения вышеуказанных задач при назначении товароведческой экспертизы ставятся следующие вопросы:
- Соответствует ли представленный товар требованиям ГОСТ?
- Является ли представленный товар, товаром надлежащего качества?
- Имеются ли в представленном товаре недостатки? Если имеются, то какова причина их возникновения?
- Являются ли недостатки устранимыми?
- Являются ли недостатки существенными?
- Является ли изделие новым, или уже находилось в эксплуатации до передачи потребителю?
- Проводился ли ремонт изделия?
- Надлежащим ли образом произведен ремонт изделия?
- Какова стоимость устранения недостатков в изделии?
Товароведение: экспертиза качества
В компетенции нашего центра – проведение исследований любого вида продукции, включая:
- экспертиза электроники и бытовой техники – мы изучаем их состояние, работоспособность и соответствие всем стандартам и правилам техники безопасности. Товароведческая экспертиза позволяет определить наличие дефектов в любом устройстве
Экспертиза сотовых телефонов;
Экспертиза ноутбуков;
Экспертиза планшетных компьютеров;
Экспертиза телевизоров;
Экспертиза прочей техники и электроники.
- Экспертиза мебели (мебельных гарнитуров, кухонных гарнитуров, экспертиза корпусной мебели, экспертиза мягкой мебели, стульев, столов, встроенных шкафов) – Если между производителем (продавцом) и покупателем мебели возникают разногласия по поводу качества продукции, решить возникшие проблемы сможет независимая товароведческая экспертиза мебели. Специалисты-эксперты помогут определить соответствие мебели стандартам качества, выявить дефекты и установить причину их появления. В качестве заказчика экспертизы может выступать как покупатель, так и производитель или продавец мебели.
- Экспертиза дверей и окон – экспертиза продукции предполагает установление соответствия ее качества данным, указанным в договоре и других сопроводительных документахэкспертиза продукции предполагает установление соответствия ее качества данным, указанным в договоре и других сопроводительных документах
- экспертиза обуви – анализ товаров проводится с целью выявления скрытых дефектов производства, определения снижения их качества. Для проведения экспертизы может предоставляться как новая, так и бывшая в употреблении обувь. Независимые эксперты-товароведы определяют дефекты каждой полупары и выносят заключение о причине возникновения выявленных недостатков. Проводимая в отношении обуви товароведческая экспертиза имеет целью установление качества обуви и его соответствия принятым в Российской Федерации потребительским стандартам.
- При проведении экспертизы одежды специалисты-товароведы проверяют соответствие продукции требованиям ГОСТов, технических регламентов и условий, а также сравнивают предоставленные на экспертизу товары с образцами, принятыми в качестве эталонов. В ходе экспертизы одежды определяется качество использованной для пошива ткани, аккуратность выполнения и надежность швов и строчек, посадка готового изделия на манекене или фигуре человека. Заказать экспертизу может как физическое лицо-потребитель, так и юридическая фирма, являющаяся производителем или продавцом одежды.
После проведения анализа любого из этих видов продукции заказчик получает заключение эксперта, в котором будет указана экспертиза качества исследуемого товара, а также полный перечень всех имеющихся дефектов. Также эксперт отдельно изложит свои выводы относительно причин появления повреждений (производственных или эксплуатационных).
Обращаясь к нам, вы можете рассчитывать на то, что любыми исследованиями будут заниматься только независимые специалисты. Мы не сотрудничаем с производителями каких-либо товаров, не используем ничьих рекомендаций, кроме норм российского законодательства.
Если у вас возникли вопросы или вы хотите заказать экспертизу качества товара, звоните по телефонам:
8 (351) 233-36-46; 8-919-333-09-90
Также вам могут быть интересны и другие статьи по теме:
Независимая оценка недвижимости и имущества...читайте здесь>>>
Представление в судах общей юрисдикции и Арбитражном суде г.Челябинска...читайте здесь>>>