Защита прав потребителя

В соответствии с законом «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары ( работы , услуги ) исключительно для личных , семейных, домашних и иных нужд , не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Таким образом, каждый из нас является потребителем. Все мы ежедневно покупаем различные защита правтовары, выступаем в роли заказчиков разного рода услуг, работ. Часто каждый из нас сталкивается с нарушением своих законных прав со стороны продавцов, изготовителей, исполнителей, сервисных центров, банков, страховых компаний. Многие нарушения связаны с незнанием рядовыми потребителями своих прав. Основные права потребителей предусмотрены в Законе РФ «О защите прав потребителей». Совершив покупку некачественного товара, Вы можете закрыть на это глаза и выбросить вещь. Вы можете забыть о некачественно выполненной для Вас услуге. Многие так и поступают, не желая тратить время на защиту своих прав. Однако, при высокой стоимости товара, забыть об инциденте будет гораздо сложнее.

Если Вы столкнулись с вопросами:

• как грамотно обменять некачественный товар,
• как вернуть деньги, уплаченные за товар,
• как взыскать неустойку с продавца, отказавшегося выполнить Ваши законные требования,
но при этом, Вы затрудняетесь решать данные проблемы самостоятельно, на помощь к Вам могут прийти наши специалисты
Можно выделить основные направления по защите прав, с которыми мы сталкиваемся наиболее часто:
• нарушения прав покупателей недвижимости (некачественное жилье или нарушение сроков строительства);
• некачественные медицинские услуги;
• нарушения при оказании туристических услуг;
• споры со строительными (подрядными) организациями;
• покупка некачественных товаров, в том числе дорогостоящих (автомобили, компьютеры, бытовая техника и т.п.)
• оказание некачественных бытовых услуг или нарушение сроков оказания бытовых услуг;
• поставка некачественной мебели или нарушение сроков поставки;
• споры со страховыми компаниями.

в соответствии с законом "О защите прав потребителей" мы осуществляем следующие виды деятельности:

-услуги по составлению претензий, исковых заявлений в арбитражные суды и суды общей юрисдикции, представительство в указанных инстанциях;
-анализируем договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, производителями) с потребителями или иными лицами, с целью выявления в вышеозначенных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями;
-проводим по собственной инициативе или по просьбе потребителей с помощью привлечения третьих лиц независимую экспертизу, товаров и услуг, выдаем потребителям экспертное заключение;
-оказываем юридическое консультирование граждан и юридических лиц по вопросам защиты прав потребителей и в иных вопросах гражданских правоотношений, применения положений Закона о защите прав потребителей и других нормативных актов в сфере защиты потребителей.

Мы надеемся, что данный сайт будет полезен потребителям. Если у Вас возникла необходимость прибегнуть к услугам наших юристов и экспертов, обращайтесь. Будем рады помочь.

По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться к нашим специалистам по телефону 8 (351) 233-36-46; 8-919-333-09-90